Aviso legal

Aquí tienes el Aviso Legal y la Política de Envíos redactados en formato de marca comercial pura, utilizando exclusivamente el nombre comercial Sellio y el canal de atención general, sin incluir ningún nombre propio, persona natural ni dirección física específica.

AVISO LEGAL

1. Identificación de la Tienda y del Servicio

En cumplimiento de las buenas prácticas de comercio electrónico y transparencia hacia el consumidor, se informa que la plataforma y la marca operan bajo los siguientes datos de contacto:

  • Nombre Comercial / Marca: Sellio

  • Correo electrónico de soporte oficial: leanbiolado@gmail.com (o tu correo de soporte actual)

  • Plataforma tecnológica: Tienda alojada en la infraestructura y servidores de Shopify Inc.

2. Objeto y Aceptación de Condiciones

El presente documento regula el acceso, navegación y uso de la tienda oficial de Sellio. Al ingresar o realizar compras en este sitio, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas los términos aquí descritos, así como los Términos del Servicio, la Política de Privacidad y las Políticas de Envíos y Devoluciones.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de los elementos contenidos en este sitio web —incluyendo el nombre comercial Sellio, isotipos, logotipos, redacción comercial, descripciones de catálogo, material visual, fotografías, infografías, manuales de soporte y diseño general— están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

  • Queda terminantemente prohibida la reproducción, duplicación, distribución, extracción no autorizada de datos (scraping) o explotación de cualquier recurso de esta web sin consentimiento previo por escrito de la marca.

4. Reglas de Uso del Sitio

El usuario se compromete a navegar en la plataforma conforme a la legalidad y la buena fe. Queda estrictamente prohibido introducir virus o código malicioso, ejecutar ataques que vulneren la seguridad transaccional o realizar compras fraudulentas mediante identidades o medios de pago ajenos.

5. Exención de Responsabilidad Técnica y de Uso

  • Uso del producto: Los dispositivos comercializados por Sellio operan bajo principios de calentamiento térmico e incluyen elementos cortantes. Sellio no asume responsabilidad alguna por quemaduras, daños materiales, cortes o incidentes derivados de un uso imprudente, indebido o contrario a las instrucciones indicadas en el manual.

  • Disponibilidad de plataforma: Aunque se emplean estándares técnicos para asegurar la continuidad del servicio, Sellio no garantiza que el sitio esté permanentemente libre de interrupciones técnicas derivadas de mantenimiento del servidor o incidencias ajenas a su control.

6. Legislación y Resolución de Conflictos

Cualquier controversia o discrepancia que surja en relación con el uso de este portal web se resolverá prioritariamente de manera amistosa a través de nuestro canal de soporte al cliente antes de acudir a las instancias arbitrales o judiciales competentes según la legislación aplicable en materia de comercio electrónico.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS GLOBALES (SELLIO)

1. Tiempos de Preparación (1 a 3 Días Hábiles)

  • Cada pedido pasa por un proceso de revisión y empaque seguro dentro de un plazo de uno (1) a tres (3) días hábiles tras confirmarse el pago.

  • Las solicitudes de cambio de dirección deben reportarse durante este período para ser procesadas antes del despacho.

2. Plazos de Tránsito Internacional (6 a 12 Días Hábiles)

  • Una vez entregado a la empresa logística, el tiempo estimado de transporte a nivel global es de seis (6) a doce (12) días hábiles.

  • Los plazos son estimaciones operativas. Factores externos imprevisibles (inspecciones aduaneras extraordinarias, fenómenos meteorológicos o huelgas de transporte) pueden generar variaciones puntuales fuera del control de la marca.

3. Monitoreo y Seguimiento

  • Al despacharse la orden, el cliente recibe por correo su código de rastreo oficial (tracking number) para verificar la trayectoria en tiempo real.

4. Precisión en los Datos de Envío

  • Es responsabilidad del cliente registrar una dirección exacta y un teléfono operativo. Sellio no asumirá costos de reenvío si el paquete no puede entregarse por dirección errónea, destinatario inubicable tras los intentos de visita o falta de retiro en la oficina postal correspondiente.

5. Aduanas y Tasas Locales

  • En compras internacionales, aranceles aduaneros o impuestos locales propios de cada país de destino, en caso de generarse según la normativa local del comprador, son responsabilidad exclusiva de este último.

6. Canal Oficial de Soporte Logístico

  • Para el seguimiento o consultas de entrega, nuestro equipo responde a través del canal oficial: leanbiolado@gmail.com.